VIA RAIL JOINT LE PROGRAMME TOURNESOL POUR MIEUX RECONNAÎTRE LES HANDICAPS INVISIBLES

Montréal, le 1er juin 2026 – En ce début de Semaine nationale de l’accessibilité, VIA Rail Canada (VIA Rail) annonce aujourd’hui son adhésion au programme Tournesol, une initiative reconnue mondialement qui vise à mieux soutenir les personnes vivant avec un handicap invisible. 

Ce programme permet aux voyageurs qui le souhaitent de porter un symbole discret, souvent une lanière verte avec des tournesols, pour indiquer qu’ils pourraient avoir besoin de plus de temps, de patience ou d’un accompagnement, sans avoir à expliquer leur situation. 

« L’adhésion au programme Tournesol des Hidden Disabilities reflète l’engagement de VIA Rail à offrir une expérience de voyage plus accessible et bienveillante à l’ensemble de ses passagers. Pour les personnes vivant avec un handicap non visible, les déplacements peuvent parfois comporter des obstacles supplémentaires ou susciter de l’incertitude », souligne Clare Kumar, directrice régionale, Hidden Disabilities Sunflower, Canada. « En reconnaissant le symbole du Tournesol, VIA Rail contribue à créer un environnement où chacun peut se sentir mieux compris, respecté et en confiance pour demander du soutien lorsqu’il en a besoin.» 

Avec cette adhésion, VIA Rail poursuit ses efforts pour offrir une expérience plus accessible, inclusive et attentive aux réalités de chacun, afin que les personnes se sentent comprises, à l’aise et respectées tout au long de leur parcours. 

« Nous sommes ravis de joindre le Programme Tournesol des handicaps invisibles. Certains handicaps ne se voient pas, mais ils peuvent influencer l’expérience de voyage. Les passagers qui portent ce repère simple permettent à nos équipes d’ajuster leur approche avec empathie, tout en respectant la réalité de chaque personne », souligne Denis Lavoie, chef de la direction, Affaires juridiques, Gestion des risques d’entreprise et Sécurité, responsable de l’accessibilité chez VIA Rail. 

Le programme Tournesol est déjà adopté par un nombre croissant de transporteurs et d’infrastructures à travers le monde, contribuant à créer des environnements de voyage plus accessibles. 

À VIA Rail, nos équipes sont reconnues pour leur écoute, leur attention et leur empathie qui contribuent à créer un environnement rassurant. Dans le cadre de cette initiative, elles ont été formées et sensibilisées à reconnaître ce symbole et à adapter leur approche au besoin, facilitant des interactions plus simples et plus fluides pour les voyageurs. 

Des lanières Tournesol sont maintenant disponibles, sur demande, aux billetteries de certaines gares de VIA Rail, notamment à Québec, Montréal, Ottawa, Toronto, Windsor, Halifax, Winnipeg, Jasper et Vancouver. 

L’adhésion au Programme Tournesol s’inscrit dans une démarche plus large visant à améliorer en continu l’accessibilité et l’expérience client à VIA Rail.